1、区域交付业务管理
①全面统筹属地运维大区的日常运营与管理工作，主导制定大区运维战略方向、年度经营目标及落地执行方案，确保各项核心指标（如运维效率、服务品质、成本管控等）达成公司要求。
②统一协调大区内各类资源（人力、物资、技术等）的配置与优化，提升资源使用效能，保障运维任务高效有序推进。

2、区域内团队管理与建设
①负责属地运维团队的组建与发展，涵盖人才引进、系统培训、绩效评估及职业路径规划，持续增强团队专业水平与组织凝聚力。
②完善团队管理机制与工作流程，规范运维人员作业行为，推动团队运作标准化、合规化、高效化。

3、运维服务质量把控
①监督辖区内运维服务实施全过程，建立并推行统一的服务标准，定期开展服务质量回顾，及时发现并整改服务短板。
②主导重大客户投诉及紧急事件的应对处理，整合内外部力量快速响应，确保问题闭环，维护客户满意度。

4、成本与风险管控
负责大区运维预算的编制、执行跟踪与成本分析，严格控制支出在预算范围内；识别属地运维中的各类潜在风险（如安全、合规等），制定预防措施与应急预案，组织应急演练，降低风险发生可能性及其影响程度。

5、内外部沟通协调
与技术、市场、财务等相关职能部门保持高效联动，及时反馈大区运维动态，争取必要支持，推动跨部门协作顺畅进行。

6、技术与创新推动
①密切关注运维领域新技术发展动向，结合属地实际引入适用的新工具、新方法，推进运维流程向数字化、自动化升级，提升整体运行效率。
②带领团队开展技术探索与经验总结，提炼可复用、可推广的运维模式与解决方案。

任职资格：
1.教育背景与行业经验：
-大专及以上学历（本科优先），具备至少3年餐饮SaaS软件项目实施工作经验，有餐饮SaaS行业背景者优先。
-熟悉软件项目全生命周期管理流程，能独立完成客户需求调研、项目规划与实施方案设计。

2.专业知识与业务能力：
具备扎实的餐饮SaaS系统实施能力，擅长与客户沟通交流，能够提供贴合业务场景的管理建议与系统化解决思路。

3.具备两年以上区域团队管理经历，拥有丰富的实际项目管理操作经验。

4.个人素质与领导力：
-工作积极主动，责任心强，具备良好的沟通表达与逻辑思维能力，能清晰传达项目目标与执行路径。
-学习适应能力强，能快速融入新环境应对新挑战，持续推动项目优化迭代。
-具备优秀的协作意识，抗压能力强，善于激励团队成员共同达成目标。