[黑湖科技]中国智能制造云端协同SaaS引领者，目前累计融资8亿元，成为3000+制造企业的数字化合伙人；
[黑湖智造]一款革新性的制造协同平台，云端部署并运行在手机、平板、电脑端，覆盖采购、排程、生产、物料、质检、设备等核心制造流程，帮助工厂低成本、高效率地实现从客户下单、原料入厂到成品出厂之间的全链路数字化管理。

岗位职责：
1、根据客户需求制定对应的实施策略与培训方案，推动工厂/车间顺利完成系统上线；
2、结合客户现有业务流程，设计最优的系统配置及优化后的工作流程方案；
3、在产品升级迭代过程中及时提供操作变更说明，确保客户快速掌握新功能；
4、收集并跟踪客户使用过程中的问题与建议，汇总整理后提交至产品团队用于优化改进；
5、主导实施项目的整体推进，按计划达成各阶段目标，保障项目按时交付；
6、持续提升用户使用满意度，保障客户正常使用系统，必要时开展远程支持或实地回访；
7、需频繁前往客户现场开展实施工作。

岗位要求：
1、本科及以上学历，具备1年以上相关工作经验；
2、至少参与过一项MES项目的管理或实施工作；
3、掌握产品知识、项目管理知识及客户服务技能，熟练操作软件系统（如ERP/MES等优先）及常用办公软件；
4、了解制造业整体生产流程架构（IE/PM方向）；
5、具备较强的组织协调能力，善于沟通引导。