[黑湖科技]，中国智能制造云端协同SaaS领域领军企业，累计融资达8亿元，已服务3000+制造企业，助力其实现数字化转型；
[黑湖智造]，一款创新的制造协同平台，支持手机、平板、电脑多端云端运行，贯穿采购、排程、生产、物料、质检、设备等核心制造环节，为工厂提供从客户下单到成品出库的全流程数字化管理解决方案。

岗位职责：
1、根据客户需求制定实施与培训方案，推动工厂/车间系统顺利上线；
2、结合客户现有业务流程，设计最优系统配置及新工作流程方案；
3、产品更新迭代时及时输出操作变更说明，确保客户快速掌握新功能；
4、收集并跟踪客户使用反馈，整理后提交至产品团队用于优化改进；
5、主导项目整体实施进度，按计划推进各阶段任务并确保如期交付；
6、持续提升用户体验，保障客户正常使用系统，必要时开展远程支持或现场回访；
7、需频繁前往客户现场出差。

任职要求：
1、本科及以上学历，具备3年以上相关工作经验；
2、至少完整参与过一个MES项目的实施与交付；
3、掌握产品知识、项目管理及客户服务相关技能，熟练操作软件系统（有ERP/MES经验者优先），精通办公软件；
4、了解工厂整体生产流程框架（IE/PM方向）；
5、具备较强的组织协调能力，沟通表达与引导能力突出。