岗位职能：
1、根据客户需求制定对应的实施与培训方案，保障工厂/车间顺利上线运行；
2、结合客户现有流程，设计最优系统配置及优化后的工作流程方案；
3、在产品迭代过程中及时输出操作更新说明，确保相关功能快速落地使用；
4、收集客户使用过程中的反馈意见，整理汇总并传递至产品团队用于优化改进；
5、主导项目整体实施节奏，按计划推进各阶段任务并确保按时交付；
6、持续提升用户体验，保障客户正常使用产品，必要时开展远程支持或现场回访；

岗位要求：
1、本科及以上学历，具备3年以上实施交付经验，掌握完整的交付管理流程；
2、熟悉产品原理、项目管理及客户服务相关知识，熟练操作软件/产品（有ERP/MES经验者优先），精通办公类软件；
3、了解制造业生产流程体系（IE/PM）框架；
4、具备出色的组织协调能力，擅长沟通引导与跨部门协作。