【需要你具备——】
1、初中及以上学历，年龄18岁以上；
2、积极向上，性格活泼，充满朝气；
3、有客服相关经验，具备零售行业背景者优先考虑；
4、具备较强的团队协作精神、服务意识以及学习能力；
5、可接受早晚轮班工作安排。

【需要你负责——】
1、处理门店及线上渠道的客户投诉，全程跟进直至问题闭环解决；
2、每日整理顾客反馈意见及网络平台差评信息；
3、执行门店服务培训计划，检查服务规范落实情况，协助主管优化服务质量；
4、每日核查商品陈列与促销活动执行情况，发现问题后联动相关部门推动整改；
5、管理发票、停车券、临时寄存等事务，办理退货审核及相关管理工作；
6、负责鲜花区域的商品陈列、报损登记、折扣调整及日常清洁维护