外卖骑手主要负责通过移动互联网平台接收、验视客户订单，并依据订单需求按平台智能规划路线，在规定时间内将物品安全、准时递送至指定地点，其具体岗位职责如下：
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订单配送：负责外卖产品的配送工作，严格按照订单要求，确保顾客的订单能够准时且安全地送达。无论是餐饮外卖、B2C零售、商超便利、生鲜宅配还是C2C递送等各类物品，都要小心运输，避免损坏或延误。
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客户沟通：与客户保持有效沟通，及时响应客户的咨询、反馈和投诉。遇到特殊情况如订单延迟、商品短缺等，要主动与客户说明情况并协商解决方案，以提高客户满意度。
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遵守规则：遵守配送过程中的规章制度，包括交通规则和平台的配送规范，确保配送活动符合安全标准。同时，要爱护配送工具，定期检查和维护电动车或摩托车等交通工具，保证其正常运行。