行政前台
4000-8000元/月

更新 2025-10-12 09:12:56
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职位详情
行政专员/助理
1-3年
弹性工作制
养生馆行政前台的招聘要求,需结合养生行业“健康、舒缓、服务型”的特性,在通用行政前台能力基础上,侧重与养生场景适配的素养,核心要求分为以下三类:
一、基本要求
-学历:大专及以上学历,养生保健、中医相关、行政管理、文秘类专业优先(能更好理解行业术语与客户需求)。
-形象:形象气质温婉亲和,举止大方得体,符合养生馆舒适、放松的氛围(部分企业对身高有基础要求,如158cm及以上)。
-健康:身体健康,无传染性疾病,对养生行业有基础认可(便于传递健康理念)。
二、核心能力
-沟通服务:具备耐心细致的沟通能力,能清晰解答客户对养生项目(如推拿、艾灸、食疗等)的基础咨询,准确传递信息给技师或后台。
-办公技能:熟练使用Office办公软件(客户预约表制作、会员信息录入、耗材统计等),会操作打印机、扫码枪等设备,能独立完成客户预约登记、会员信息维护。
-事务处理:能统筹前台日常事务,包括访客/客户引导、养生茶歇准备、快递收发、养生馆宣传资料整理,以及协助核对每日服务订单与营收数据。
三、职业素养
-健康认知:具备基础养生常识(如了解常见养生项目功效、禁忌),能配合养生馆传递健康理念,提升客户信任度。
-保密意识:严格保护客户隐私(如会员健康信息、消费记录)及门店内部数据(如项目定价、技师排班)。
-服务意识:主动提供贴心服务(如客户到店后引导入座、提醒养生项目注意事项),能协助维护前台及等候区的整洁。
一、基本要求
-学历:大专及以上学历,养生保健、中医相关、行政管理、文秘类专业优先(能更好理解行业术语与客户需求)。
-形象:形象气质温婉亲和,举止大方得体,符合养生馆舒适、放松的氛围(部分企业对身高有基础要求,如158cm及以上)。
-健康:身体健康,无传染性疾病,对养生行业有基础认可(便于传递健康理念)。
二、核心能力
-沟通服务:具备耐心细致的沟通能力,能清晰解答客户对养生项目(如推拿、艾灸、食疗等)的基础咨询,准确传递信息给技师或后台。
-办公技能:熟练使用Office办公软件(客户预约表制作、会员信息录入、耗材统计等),会操作打印机、扫码枪等设备,能独立完成客户预约登记、会员信息维护。
-事务处理:能统筹前台日常事务,包括访客/客户引导、养生茶歇准备、快递收发、养生馆宣传资料整理,以及协助核对每日服务订单与营收数据。
三、职业素养
-健康认知:具备基础养生常识(如了解常见养生项目功效、禁忌),能配合养生馆传递健康理念,提升客户信任度。
-保密意识:严格保护客户隐私(如会员健康信息、消费记录)及门店内部数据(如项目定价、技师排班)。
-服务意识:主动提供贴心服务(如客户到店后引导入座、提醒养生项目注意事项),能协助维护前台及等候区的整洁。
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