一、工作职责
主要负责联通客户投诉的处理、回复及沟通和协调工作、保证投诉处理的及时率和质量，确保客户投诉得到有效的处理。
二、工作时间
1、8：30-18:00、13:30-22：00分，两班制。月休8天
三、任职要求
1、中专、高中及大专以上
2、中文打字水平达到40个/分钟，国语流利
3、性格活泼开朗，具有较强的语言组织能力、表达能力和分析判断能力
4、有客服处理投诉工作经验者或通讯业务从业经验（无经验勿扰）
四、福利待遇
1、带薪岗前培训
2、工资构成：岗位工资+积分绩效+各项福利（节日费、防暑降温费、年终双薪、年终奖、餐补、车补、话费补贴、学历津贴、压力津贴等）+夜班费、加班费等。员工薪资普遍5000-8000元，优秀可达万元以上，多劳多得原则。
4、签订劳动合同后，购买社保5险1金：养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金，同时享受定期体检、入职满一年后可享受带薪年假。
五、上班地址
广州市环市东路492号东兴大厦东座。
【交通指引】
地铁：动物园站B出口对面公交：动物园南门站