1、有电商客服相关经验1年以上，了解淘宝拼多多，京东等电商平台后台流程、各类规则；2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；   3、熟练运用office，文字沟通和理解能力强、做事细心有条理；4、为人积极进取，自控能力强、有耐心。5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；   6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。