一、访客接待与形象维护​
访客登记与引导：负责公司所有来访人员（客户、合作方、应聘者等）的接待工作，严格执行访客登记制度，核实访客身份与来访事由，准确记录访客姓名、单位、联系方式、对接人等信息；根据来访需求引导访客至指定区域（会议室、对应部门办公室），途中简要介绍公司公共区域布局，展现专业、热情的服务态度，维护公司良好第一印象。​
接待礼仪规范：遵循商务接待礼仪标准，主动问候访客、提供茶水服务（根据访客需求准备热水、咖啡、茶等），妥善安排访客等候事宜（如提供杂志、告知等候时长）；送别访客时礼貌道别，主动询问是否需要协助（如叫车、指引路线），确保访客接待全流程规范、贴心。​
形象窗口管理：负责前台区域（含接待区、前台台面）的日常形象维护，保持台面整洁有序（文件、办公用品摆放规整，无杂物堆积），确保接待区座椅、绿植、宣传物料等完好且摆放美观；监督自身着装（按公司规定穿着工装，保持整洁得体）与言行举止，发挥前台作为公司“形象窗口”的示范作用。​
二、信息传递与沟通协调​
电话与信息处理：负责公司总机电话的接听与转接，铃响3声内接听，使用标准问候语（如“您好，XX公司，请问有什么可以帮您？”），准确记录来电信息（来电人、单位、事由、联系方式），若需转接则确认对接人是否方便接听，无法即时转接时做好留言记录并及时反馈给相关人员；对无效来电（如推销、骚扰电话）礼貌应对，避免干扰办公秩序。​
内部信息传达：接收外部送达的文件、快递、信件等，核对收件信息（收件人、部门），及时通知收件人领取并做好签收登记；协助行政部门传递内部通知、公告、文件等，确保信息准确传达至对应人员，跟踪信息接收情况，避免遗漏或延误。​
跨部门沟通协助：作为部门间沟通的辅助桥梁，协助传递非涉密的工作需求与反馈（如告知A部门B部门的会议时间、协助领取跨部门共享物资），简单协调部门间的小问题（如会议室临时使用冲突），无法解决时及时上报行政主管，推动沟通顺畅。