工作内容：
1.电商后台操作，在线解答客户关于产品、活动、物流的各种问题，维护客户和辅助促进下单；
2.协助客户完成订单修改、催付、跟进发货进度等；
3.高效且友善地处理退换货、物流异常、产品问题等售后事宜；
4.记录客户反馈，与团队协作，共同优化我们的产品和服务；

岗位要求：
电脑打字速度快；
能清晰表达和沟通，有耐心，有团队协作精神；
熟悉电商后台，1年以上客服经验者优先