酒店销售经理岗位职责

核心工作内容

•销售策略与目标：根据酒店经营计划，制定细分市场（如商务客户、旅游团队、企业会议等）的销售策略，设定销售目标并分解执行。

•客户开发与维护：主动开发新客户（如拜访企业、旅行社、会展公司等），建立客户档案；定期维护老客户，通过回访、节日问候等提升客户忠诚度。

•产品销售与推广：向客户推介酒店的客房、宴会、会议场地、餐饮等产品，根据客户需求定制销售方案（如团队房价、会议套餐等），促成合作签约。

•市场调研与分析：调研周边同行业酒店的价格、促销活动、客源情况等，分析市场动态，为酒店调整销售策略和定价提供依据。

•合同与账款管理：负责与客户签订销售合同，明确合作条款；跟进客户账款回收，确保款项及时到账，避免坏账。

•部门协作与支持：与前厅部、客房部、餐饮部等部门沟通协调，确保客户的预订需求（如预留房间、布置会场）得到落实，保障服务质量。