1.产品管理
协助进行产品上架，包括收集产品信息、整理图片和描述、编写详情页。
定期更新产品信息（价格、库存、促销活动等）。
上下架产品，优化标题和图片位置。
2.订单与物流处理
处理订单确认、发货安排和物流跟踪。
核对订单信息，确保准确性。
与仓储部门协作，保证商品及时发出。
3.客户服务
回复顾客咨询，提供购物建议。
处理中差评、投诉和纠纷，维护良好客户关系。
4.营销与活动策划
协助策划和执行促销活动，如设置优惠券、报名限时限量购。
监控活动效果并调整策略。
分析市场趋势和竞品动态，提供决策参考。
5.数据分析
统计销售数据（销售额、退款金额等）。
分析流量数据和用户行为，生成报表。
制作竞品分析报告，对比同行数据。
6.跨部门协作
与运营、客服、财务、仓储等部门沟通协作。
协调资源，确保工作高效推进。
7.日常运营支持
处理日常店铺维护任务，如检查评价、更新库存信息。
协助运营经理完成其他临时性工作。
电商助理需要具备良好的沟通能力、数据分析能力和耐心，能够在快节奏的环境中高效处理多项任务。