岗位职责:1.深入了解公司业务，负责国际货代业务中客户咨询的受理与问题解答2.调配内部资源，保障客户需求得到快速响应与有效落实3.持续维护客户关系，提高客户满意度及服务品质任职要求：1.具备优秀的沟通能力与客户服务意识2.能够高效应对客户问题，具备较强的应变与解决能力3.富有团队协作精神，能与团队成员密切配合，共同推进工作完成