【重点】岗位为一线服务团队管理岗，负责管理约50人服务团队，入职首月需下沉一线熟悉业务，全面融入到家服务实际场景。本岗位属于外勤性质，需进入客户家庭开展培训指导、协助转化及与服务人员深度沟通交流，通过实地带教与现场管理实现团队高效运作与业绩达成。一、岗位职责：1、团队建设与日常管理：负责服务团队组建，推动招聘与内推，落实员工关怀与流失预防；执行日常管理动作，包括政策传达、社群维护、会议组织等；2、生产运营管理：统筹出勤安排、请假审批、工时管理、接单效率及整体产能提升；3、服务质量优化：通过跟单检查与品质管控方式对服务人员进行带教帮扶，持续提升实操技能与服务标准；4、团队运营支持：分解团队目标并实施过程监督（如添加企业微信、包年签约转化、复购促进、非包年订单拓展、新客开发、入户经验分享等），结合入户品控同步赋能销售技巧，助力团队指标完成。【核心职责】聚焦团队管理与服务运营双主线，带领队伍达成各项运营目标，强化服务质量管控与能力提升，持续推进招工推荐与团队组织建设工作。二、任职要求：1、大专及以上学历（表现优异者可放宽至高中）；2、具有一年以上销售工作经验，并具备团队管理经验（必备条件）；3、目标导向明确，沟通表达流畅，具有一定影响力，团队协作意识强，擅长组织协调与任务分工，能独立应对各类突发状况；4、掌握基础办公技能，熟练使用常用办公软件及文书处理；5、认同家政服务行业，有意愿在该领域长期发展；6、接受区域内工作调配，可适应全国调动者优先考虑。三、晋升路径：储备金牌管训师→金牌管训师、金牌培训师、培训主管、培训经理四、福利待遇：入职即缴纳社保，定期提供下午茶，组织部门团建活动五、工作时间：9:00-18:30，午休2小时，单休轮班制