岗位职责：
1.接听客户电话，解答账务相关疑问，提供专业解决方案；
2.结合客户账户实际状况，制定个性化还款方案；
3.归纳总结贷后管理实践，持续优化服务流程；
4.严格遵守风险管控要求，保障客户信息安全，维护银行声誉；
5.高效完成上级安排的工作任务，并积极提出流程改进建议

任职要求：
1、全日制大专及以上学历【应届毕业生】（学信网可查），具备电话客服经验者优先考虑；
2、普通话流利，打字速度较快，具备良好的语言表达能力和应变能力；
3、服务意识强，热爱客户服务工作，情绪管理能力良好，对客服岗位有基本理解；
4、期望在金融领域长期发展，学习能力突出，具备团队协作精神和较强抗压性；
5、本岗位实行轮班制度，需接受节假日轮值安排

薪资福利：
1、试用期月薪5963元，试用期3个月，综合收入5K-8K，业绩优秀者绩效上浮（班次补贴30-80元）
2、五险一金按一档标准全额缴纳，享生日福利等
3、公司配备健身房、食堂及节日福利（礼品、定制文化衫等），提供免费班车（覆盖范围有限）、年度健康体检等
4、全年节日补贴总计4000元（春节1500元，其余节日各500元），不定期组织团队活动，如聚餐、旅游等；
5、建立公正透明的晋升通道

工作时间和地址：
7:00-24:00轮班制，每日工作8小时，每周休息2天，休息日不固定