岗位描述：1、熟悉催收投诉处理流程，及时核查催收操作合规性，保障业务执行规范；2、按业务标准完成每日工单处理，针对特殊工单实施减免操作；3、依据日常及月度稽核结果开展质检分析，按时提交质检数据反馈；4、具备一定培训经验，能结合实际业务情况组织质检与合规类培训；5、达成测试过程中各项阶段目标及最终成果要求；6、落实主管交办的其他工作任务。岗位要求：1、全日制大专及以上学历；2、有电话质检相关工作经验者优先；3、具备良好沟通能力与抗压能力；4、责任心强，执行力好，善于发现并解决问题；5、熟练使用各类办公软件，包括Excel、Word等。薪资福利：1、综合薪资6500-13500元，无责底薪4000元（试用期2个月）+浮动绩效；2、餐补：20元/天（下班时间在19:30以后）；3、年度发放年终奖；4、入职缴纳五险一金；5、入职满一年免费体检。