岗位职责：1、负责接听客户来电，处理咨询、下单、查单等相关事宜，提供高效优质的服务；2、及时向商家或消费者反馈快件派送过程中的异常情况并跟进处理；3、受理业务相关的投诉与建议，快速响应并妥善解决客户问题。岗位福利：岗位工资+全勤+绩效+其他奖励；全勤收入3500-4500元/月；平均月薪5k-8k，上不封顶；月休6-7天；购买五险一金；免费提供住宿；享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期；享受免费公寓式住宿，空调热水器独立卫生间齐全；岗前带薪培训，有年度旅游生日会聚餐等员工活动，有房补、医疗补助等