职位工作：1.订单跟进与管理负责客户订单的全程跟踪，涵盖报价、合同确认、生产计划、质量检验、物流协调及售后支持；统筹公司内部（生产、采购、质检）与外部（客户、货代）资源，保障订单准时交付。2.客户沟通与维护对接海外客户，及时处理邮件、电话及即时通讯工具中的咨询与需求，提升客户粘性；定期反馈订单执行进度，快速应对并解决执行过程中的突发情况，持续维护良好客户关系。3.单证与文件处理制作外贸相关单据（如发票、装箱单、提单、原产地证等），确保符合国际交易规范；配合完成报关、清关及运输所需文件的审核与递交，整理出口退税相关资料。4.市场与行业分析收集客户意见与市场信息，协助业务团队改进产品与服务；关注行业发展趋势，为业务拓展提供可行性建议。任职要求：本科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先；通过大学英语四级或具备同等语言能力，能熟练撰写英文邮件并进行口语交流；了解外贸流程（如FOB、CIF贸易术语，L/C、T/T付款方式）及跨境电商平台操作。核心能力：具备良好的沟通协调能力和抗压能力；注重细节，擅长多任务管理，能够高效应对突发状况；熟练操作Office办公软件（Excel/Word/PPT）及ERP系统。职员的职业规划：外贸跟单→外贸业务员→外贸主管→合伙人公司致力于实现员工物质与精神双丰收，本人拥有15年外贸从业经验，精通外贸全流程运营管理，熟悉外贸平台搭建、产品推广、官网运营、阿里巴巴及中国制造网的操作，掌握社媒运营基础知识，个人年销售额突破五千万人民币，可助力新人快速成长，只要你有进取心，我们共同把握时展的机遇！加分项：2年以上外贸跟单或相关岗位工作经验；掌握第二外语（如西班牙语、法语、阿拉伯语等）；熟悉特定领域（如机械类）产品知识。