返回 职位详情 登录/注册
客服经理/主管(化妆品代工行业)
8000-12000元/月
定位 广州白云区臻颜化妆品有限公司良园二行路15号
更新 2025-10-01 17:37:12 浏览 490
职位详情
客服经理 月结 1-2人 包吃 · 免费培训 · 包住
现招聘客服经理/主管1名,薪资8-12k,具体待遇面议;有意向者欢迎直接投递简历!通勤优势:免费班车直达【钟落潭地铁B2出口】,上下班专车接送,出行高效便利!岗位职责:1、统筹客服团队的日常运营,涵盖人员招募、培训、绩效激励、团队管理与考核机制,持续提升团队服务专业度。2、制定并优化客户服务流程与标准规范,保障服务效率与客户体验双提升。3、主导客户关系维护工作,妥善处理客户投诉与反馈,增强客户粘性与满意度。4、搭建并完善服务质量监督体系,定期开展服务质量评估,推动服务优化落地。5、联动公司内部各职能部门,协同解决客户问题,确保服务响应及时、执行顺畅。6、负责客户数据的采集与分析,编制客户满意度分析报告,为管理决策提供数据支持。7、保持跨部门高效沟通协作,助力公司整体业务稳步增长。任职要求:1、大专及以上学历,优先考虑化妆品技术、化学、生物工程、市场营销等相关专业背景。2、具备3年以上化妆品、日化或代工行业客服/跟单工作经验,其中至少1年团队管理经验,熟悉化妆品OEM/ODM运作流程及相关法规(如产品备案、检测标准等)。3、掌握化妆品生产全流程(包括打样、试产、复产)及常见异常应对措施,熟练操作ERP、PLM系统及常用办公软件,具备快速解读技术文件的能力。4、具备出色的多任务协调能力,能适应快节奏的代工生产工作环境。我们提供:公司福利:五险、年假5天、年终奖金、工龄奖励、包吃住、大小周休息制、生日礼品、节日福利、法定带薪休假,春节享受长达15天假期;住宿条件:配备空调、热水器、高速WIFI的单人宿舍,生活便利,通勤无忧;用餐环境:餐厅式饭堂运营,三餐全包,菜品丰富、营养卫生,每周额外提供加菜与水果。诚邀您加入臻颜大家庭,共创美好未来!
公司信息
广州臻颜化妆品有限公司
明细
广州市白云区钟落潭镇良园二横路15号之一1栋401室、1栋501室
南沙人才网温馨提示
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
相似职位