客户为海外客户，英语需作为第一语言岗位职责：1、协同销售完成新客户的接入流程，推动实现首次产品采购转化；（承担公司系统的部署任务，包括系统安装、配置调试、用户培训及上线支持等）；2、分析客户业务现状，识别潜在需求，结合公司平台提供行业定制化方案，增强客户合作意愿；3、协助用户完成平台账户开通与试用接入，引导并提升客户每日试用活跃度，保障高效转化为正式签约客户；4、监控售前客户进展，及时识别影响转化的风险因素并妥善处理；5、持续跟踪已签约客户的产品使用情况，提供后续支持服务，提高客户满意度与续签率；6、关注产品版本更新动态，及时向用户传递迭代信息并收集反馈意见。任职要求1、大专及以上学历，具备两年以上SaaS类产品的交付经验及行业知识背景，具有客户成功/软件实施/售后技术支持经验或广告领域从业经历者优先；2、具备良好的沟通表达能力，耐心细致，富有服务意识，能有效应对和解决客户提出的各类问题，适应一定强度的工作节奏；3、擅长沟通协调与跨团队合作，工作积极主动，具备较强的逻辑分析能力与责任意识。