跨境电商客服岗位
有跨境电商客服经验者优先，欢迎应届毕业生投递

一、岗位职责：
1、负责跨境电商平台账号的日常维护，及时处理客户咨询与售后问题，保障店铺正常运转；
2、依据店铺运营规范与服务标准，维护店铺评分及信誉，提升客户满意度；
3、汇总销售数据、物流动态及客户意见，整理后准确传递至相关部门跟进；
4、高效完成上级安排的其他相关工作。

二、任职资格：
1、本科及以上学历（条件优秀者可适度放宽），通过大学英语四级，具备良好的英语沟通能力，能熟练使用英语进行书面交流；
2、有英语客服相关经验者优先考虑，同时接受无经验但学习能力强的应届生；
3、工作踏实严谨，执行力强，具备良好的学习能力和人际沟通技巧；
4、情绪稳定，抗压性强，具有较强的服务意识和团队协作精神；
可接受从运营岗转至客服岗位的人员

三、福利待遇：
1、薪酬结构：底薪＋绩效＋奖金＋五险一金；
2、工作时间：09:00-12:00，13:30-18:30，午休一个半小时；
3、带薪休假：享受年假、婚假、产假、病假等法定及公司补充假期；
4、节日福利：端午、中秋、春节等重要节日为员工发放慰问礼品；
5、文娱活动：每年组织一次集体旅游，每月举办生日会、下午茶，每周开展运动类活动；
6、培训发展：配备完善的培训机制与专业导师指导，助力员工快速提升；
7、职业前景：公司处于快速发展期，内部晋升空间广阔，期待与你共同成长！