Deepseek推荐!客户成功!!(续约

更新 2025-10-01 16:54:25
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客户成功
生日福利 · 五险一金 · 年终奖
服务已签约客户,负责新签客户的培训、答疑、续费和增购,无B端经验者请勿投递~岗位职责:1、客户对接:根据行业特征或经营模式,与使用探迹产品的付费客户开展有效沟通,与客户核心决策人员建立长期稳定的合作关系;2、客户支持:为客户提供全面的产品配置指导与操作培训,协助客户管理层及运营团队熟练掌握探迹系统的应用流程;3、客户管理:结合客户的实际业务场景,主动输出使用建议与优化方案,提升客户产品应用水平,助力销售目标达成;4、需求整理:通过分析用户行为数据,倾听客户声音,收集使用反馈,深入理解用户心理与操作习惯,挖掘潜在需求,为销售、市场及产品团队提供决策参考;5、续费增购:提高客户满意度与续约率;识别客户需求变化,捕捉二次销售机会,推动公司收入增长。任职要求:1、大专及以上学历,具备1年以上相关工作经验;有CRM、OA、ERP等企业级管理软件或互联网客户服务背景者优先考虑;2、思维敏捷、表达清晰,具备优秀的沟通协调能力与人际交往技巧,富有亲和力;逻辑清晰,条理分明,具备良好的分析判断能力;3、具备强烈的客户服务意识,工作细致认真,责任心强,认同团队协作价值,敬业投入;4、目标导向明确,自我驱动力强,执行力高,能独立应对挑战并解决问题;5、熟练操作Office办公套件,具备较强的文案撰写与信息归纳能力;6、熟悉互联网及软件行业发展趋势,热爱科技领域,能适应快速成长型企业的工作节奏。福利待遇:1、入职购买五险一金+高额奖金+定期团建+下午茶+生日礼物+节日礼物+各式好玩party+结婚生子礼金等福利2、带薪免费培训:关注员工学习发展,全年免费在职培训,学习与挣钱同时满足!3、晋升空间:专员-主管-经理(每年2次晋升机会3月/9月)4、90后志同道合的小伙伴,正能量满满,一起努力工作快乐成长!5、大数据人工智能热门行业,平台发展前景广阔,加入我们一起创事业!
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