稳定资源+月均1-3w+高提成——【客户
1-2万元/月

更新 2025-10-01 16:54:16
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客户成功
生日福利 · 五险一金 · 年终奖 · 餐补
探迹(TUNGEE)是国内唯一一家自主研发、拥有全流程智能销售SaaS产品矩阵的独角兽企业。身处行业风口,选择比努力更重要!这里是加速学习与成长的理想平台!我们已是独角兽企业,服务客户涵盖阿里、网易、字节跳动等众多知名企业!4W+企业正在使用我们的产品,多轮融资助力公司快速发展!团队氛围积极向上,制度公平透明,晋升通道无上限!【客户成功岗位】主要负责已购产品的客户线上培训、服务支持、定期回访、续费跟进及增购推动工作(无需开发新客户,客户资源由公司统一分配)。注意!注意!本岗位具有较强销售属性,非实施或运营类岗位,适合具备销售背景或希望从事偏后端销售方向的候选人投递!【岗位职责】1、客户服务:承接销售部门移交的SaaS客户,开展日常沟通维护、问题答疑、需求收集等工作,协调内外部资源,确保服务质量;2、客户运营:通过定期互动、产品培训等方式提升客户活跃度与满意度,增强客户粘性,维系长期合作关系;3、数据分析:具备基础数据洞察能力,关注客户使用行为与工具活跃情况,识别潜在问题并提出优化建议,评估运营成效;4、二次销售:基于客户现状深入挖掘需求,提供专业落地解决方案,推动客户续约及增值服务采购;5、产品培训:熟悉产品逻辑,能有效组织培训并反馈客户建议,助力产品持续优化与落地应用。【任职要求】1、大专及以上学历,具备1.5年以上销售相关经验;有CRM、OA、ERP、SaaS类B端管理软件或互联网客户服务经验者优先;2、思维清晰,具备全局意识,目标感强,擅长过程管理;3、耐心细致,服务意识佳,抗压能力强,乐于分享,具备良好团队协作精神;4、主动进取,学习能力强,富有创新思维并能应用于实际工作;5、熟练操作Office办公软件,具备较强的文字表达与总结能力;6、了解互联网及软件行业,热爱科技领域,能适应快速发展的企业节奏。【我们为你提供】1、底薪+高提成(5%~15%)+奖金,综合月薪10-20K;2、试用期即缴纳五险一金,转正后报销入职体检费用;3、每周免费下午茶+水果供应,季度/年度省内外团建旅游;4、节日礼品+生日红包+礼金+多样趣味聚会;5、团队成员以90后、00后为主,管理扁平化,工作氛围轻松融洽;6、依法享受各类带薪假期,含年假、节假日、产假/陪产假、哺乳假、婚丧假等。【晋升机制】1、晋升频次:每年两次晋升机会,半年度调薪,业绩突出者最快5-8个月晋升主管;2、专业发展路径:初级客户成功专员→中级客户成功专员→高级客户成功专员;3、管理发展路径:客户成功专员→储备主管→客户成功主管→客户成功经理→区域负责人。【公司优势】1、企业层面:①研发团队实力雄厚,产品每周迭代更新;②专业售后团队,24小时响应客户需求;③资本背景强大,获阿里、启明创投、红杉资本联合投资;2、团队支持:①提供带薪岗前培训;②配备一对一导师带教;③年轻化团队,氛围活跃,协作高效;3、个人成长:①提成比例行业领先;②晋升通道畅通多元;90后、00后志同道合伙伴齐聚,正能量满满,携手共进,快乐成长!团队氛围极佳!!岗位亮点:1.对新人友好,半年即可参与调薪;2.提成远超同行,欢迎对收入有追求的你加入;3.完善培训体系,入职即享一对一指导,无需担心经验不足;4.公司使用自研拓客工具,具备潜在客户开发资源;5.直接对接企业决策层或业务负责人,助力个人能力提升与人脉积累;6.发展空间广阔,晋升机会多。大数据与人工智能热门赛道,平台前景无限,加入我们,在鱼泡直聘开启事业新篇章!探迹官网:www.tungee.com
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