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更新 2025-10-01 16:52:56
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客户经理
生日福利 · 五险一金 · 年终奖 · 餐补
【我们为你提供】1、浮动无责任底薪(4500-8000)+季度服务绩效+高提成+月度奖金(2000-8000),综合收入10-25K;2、入职即缴纳五险一金+入职体检费用全额报销;3、每周免费下午茶与新鲜水果供应,定期组织省内外季度游、年度团建旅游;4、节日礼品+生日红包及礼物+礼金+各类趣味聚会活动;5、团队成员主要为90后与00后,管理扁平化,工作氛围轻松融洽;6、享受带薪年假+法定节假日+旅游假+婚假、丧假、生育假等完整假期体系;7、公司处于高速成长期,内部晋升机制清晰,职业发展空间广阔【我们需要你】1、客户服务:承接销售部门导入的SaaS业务运营任务,负责日常沟通维护、问题答疑、需求收集等工作,积极调动内外资源,确保客户服务质量;2、客户运营:通过定期联络、产品培训等多样化运营手段,增强客户粘性,提升商家满意度,维系长期稳定合作关系;3、二次销售:SaaS产品按年计费,需深入了解客户现状,挖掘潜在需求,提供专业落地建议,推动客户续约及增值合作;4、数据分析:具备基础客户数据处理能力,关注工具使用活跃度等核心指标,能通过数据识别客户问题,提出优化方案,评估运营成效,追踪用户行为路径;5、产品培训:具备产品思维,能够反馈客户声音,协助推进产品优化迭代,促进功能落地应用。【我们希望你】1、统招本科及以上学历,具备1年以上销售或续费相关经验;若有CRM、OA、ERP、SaaS类B端企业管理软件或互联网客户服务背景更佳;2、逻辑清晰,具备全局视角,目标明确并拥有良好的过程管控习惯;3、耐心细致,服务意识强,抗压能力出色,乐于分享,擅长团队协作;4、主动性强,学习能力突出,富有创新思维并能实际运用于工作中;5、熟练掌握Office办公软件,具备优秀的文字表达与总结归纳能力;6、对互联网及软件行业有一定认知,热爱科技领域,能适应快速发展的企业节奏。【晋升空间】1、晋升频率:每年两次晋升机会,季度滚动调薪,业绩优异者最快5-8个月晋升至主管岗位;2、专业发展路径:初级客户成功专员-中级客户成功专员-高级客户成功专员-客户成功专家;3、管理发展路径:客户成功专员-储备主管-客户成功主管-客户成功经理-区域负责人【公司优势】1、公司层面:①研发团队实力雄厚,产品保持每周迭代更新;②配备专业售后支持团队,24小时响应客户需求;③资本背景强大,获阿里、启明创投、红杉资本联合投资;2、团队层面:①提供带薪岗前培训;②实行一对一导师带教制度;③年轻化团队,协作氛围积极向上!!!3、个人层面:①提成激励丰厚;②晋升通道畅通;90后与00后为主力军,充满正能量,携手拼搏共成长!团队氛围极佳!!身处大数据与人工智能热门赛道,平台发展潜力巨大,诚邀你加入我们,共同开创事业新篇章!
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