【我们需要你】1、客户服务：负责对接前端销售转化的成交客户，涵盖日常联系维护、疑问解答、需求与问题汇总等工作，主动协调公司内外资源，为客户提供高效优质的服务体验；2、客户运营：通过定期沟通、产品培训等多样化运营手段，增强客户粘性，提升满意度，持续巩固良好的客户合作关系；3、二次销售：SaaS产品按年订阅，需深入了解客户实际使用情况，挖掘潜在需求，提供专业可行的解决方案，推动客户续约及增购增值服务，实现深度合作；4、数据分析：具备基础的数据分析能力，关注客户产品使用活跃度等核心指标，通过数据洞察客户痛点，制定应对策略，评估运营成效，追踪用户行为变化；5、产品培训：具备较强的产品理解力，能反馈客户建议并助力产品优化迭代，协助推动新功能落地应用。【我们为你提供】1、无责任底薪＋高额提成＋绩效奖金，月综合收入15-20K；2、入职即缴纳五险一金＋报销入职体检费用；3、团队成员均为90后至00后，组织架构扁平，工作氛围轻松融洽；4、双休+带薪年假＋法定节假日＋婚假丧假生育假；5、节日福利礼品＋生日红包+结婚生子礼金＋丰富多彩的团建活动；【晋升空间】1、晋升机制：每年两次晋升机会，季度动态调薪，业绩突出者最快6-8个月晋升为主管岗位；2、专业发展路径：初级客户成功专员→中级客户成功专员→高级客户成功专员→客户成功专家；3、管理发展路径：客户成功专员→储备主管→客户成功主管→客户成功经理→区域负责人；【公司优势】1、公司层面：①研发团队实力雄厚，产品保持每周迭代更新；②连续多年荣膺全球独角兽企业称号；③资本背景强大，获阿里、启明创投、红杉资本联合投资；2、团队层面：①提供带薪岗前培训；②配备一对一导师指导；③年轻化团队，协作氛围积极向上；3、个人成长层面：①提成激励丰厚；②晋升通道畅通；如果你：热爱并看好互联网行业发展前景；擅长人际交流，热衷销售工作，具备优秀的复购销售能力和表达技巧；追求高收入回报，目标明确且执行力强；拥有强烈的团队协作精神、责任感以及客户服务意识；希望在职业道路上获得长期广阔的发展空间；欢迎加入我们！探迹公司简介：探迹科技（TUNGEE）是领先的智能销售服务提供商，专注于运用大数据与人工智能技术，助力企业全面提升销售效率。公司成立于2016年，通过持续抓取和分析全网公开信息，已构建覆盖超一亿家企业的大数据知识图谱，并融合NLP、机器学习等AI技术，为ToB企业提供从线索获取、商机触达、客户管理到成单分析的全流程智能销售解决方案，帮助企业精准定位目标客户，降低获客成本，提高转化效率。作为中国智能销售领域的先行者，探迹已为超30000家客户企业提供服务，涵盖阿里巴巴、中国移动、分众传媒等行业领军企业。同时，公司也获得了红杉资本、阿里巴巴、启明创投等顶尖机构的投资支持。