私域运营主管岗位
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更新 2025-10-01 16:43:24
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用户运营
一、岗位职责1、私域体系搭建与规划:结合公司战略及移民业务特性,制定系统化私域运营方案,主导从0到1构建私域流量池,设计用户增长、留存与转化路径,确保私域目标与企业整体发展方向高度协同。2、用户运营与管理:统筹私域用户全生命周期运营,策划并落地拉新、促活、留存与转化策略,增强用户粘性与忠诚度,通过个性化服务与精准触达,推动用户完成咨询、签约等核心行为。3、内容创作与输出:产出高质量、具吸引力的移民类内容,涵盖政策解析、成功案例、海外生活指南等题材,形式包括图文、短视频等,满足多元用户偏好,强化品牌专业形象与用户信赖感。4、社群运营与维护:搭建并管理私域社群,制定运营规则与互动机制,策划线上线下活动,营造积极社群氛围,及时响应用户反馈,促进成员间交流互助,将社群打造为高效转化渠道。5、数据分析与优化:跟踪私域关键指标如用户增量、活跃水平、转化效率等,基于数据洞察用户行为与需求,评估运营成效,迭代优化策略,提升整体运营效能。6、团队协作与沟通:与市场、销售、文案等团队高效联动,整合资源,保障私域运营与其他业务模块协同发展;定期向上级汇报运营进展,提供数据支持与决策建议。二、任职要求1、本科及以上学历,市场营销、电子商务、传播学等相关专业优先;2、具备移民、高端服务或教育培训行业私域运营经验者优先;3、5年以上私域运营从业经历,有从0到1建设私域体系并实现显著成果的实际案例,精通私域流量获取至转化全流程运作;4、熟练运用微信生态(企业微信、公众号、小程序、视频号等)开展私域运营,掌握多平台引流至私域的策略与技巧;5、具备扎实的内容生产能力与数据分析能力,熟练操作PS、Canva、剪映、Pr、Excel、SQL、神策、GrowingIO等工具;6、拥有优秀的活动策划与执行能力,能设计并推进创新性强、参与度高的私域活动,有效拉升用户活跃与转化;7、熟悉CRM系统操作,可借助系统实现用户分层管理与营销自动化,提升运营效率;8、具备敏锐的用户洞察能力,深刻理解移民客户群体的核心需求与痛点,以用户为中心推进运营动作;9、具备良好的沟通协调与团队管理能力,能推动跨部门协作,带领团队达成业绩目标;10、学习能力强,富有创新意识,持续关注行业趋势与前沿私域玩法,不断优化运营方法论;11、责任心强,抗压能力佳,面对挑战能保持积极状态,高效应对与解决问题。三、薪酬福利1、具有市场竞争力的固定月薪+绩效奖金(与私域用户增长、活跃度、有效线索转化量、最终销售贡献等KPI挂钩)2、职业发展空间广阔,接触高净值客户群体3、成功经验将沉淀为行业标杆案例,助力个人品牌塑造
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