岗位职责:1.负责楼面区域日常运营的监督与管理，保障服务品质。2.带领员工提升整体服务水平，强化团队协作能力。3.及时响应并处理客户咨询与投诉，维护客户满意体验。任职要求：1.拥有良好的沟通能力和团队组织协调能力。2.热爱服务行业，具备高度的服务意识和职业责任感。3.能够妥善应对客户需求及突发问题，具备较强的应变与解决能力。