1、具备良好的学习能力，能快速掌握操作流程，并在与客户交流过程中高效完成所需的后台操作任务。2、积极学习相关业务知识，从专业角度为客户提供准确且满意的解答；3、负责单据的整理及工作信息的及时反馈；4、承担客户服务协调工作，妥善处理各类异常情况；5、促进客服团队与其他部门之间的协作与工作对接；6、主导客户问题的沟通与解决，联动相关部门提升服务质量。任职要求：1、大专及以上学历，打字熟练速度快；2、1年以上物流或项目客户服务相关工作经验；3、具备较强的沟通技巧，擅长引导客户及应对突发状况；4、打字速度快，熟练使用常用办公软件；5、工作积极主动，责任心强；6、有项目客户服务经验者优先考虑。上班时间：8：30-18:00薪资待遇：4800-6500