中国最大美业全闭环集团，全国23家子公司，2个生产工厂，4大售后服务中心，全国6000多人团队准上市企业，2025年中最后一次招聘：

职位：客户成长顾问（共情销售方向）
部门：客户成功中心
坐标：广州市（可远程/线下）

我们不寻找“标准化销售”。我们需要的是能“感知情绪”、懂“换位思考”的伙伴——你不需要精通各种话术套路，但要有静下心聆听客户真实声音的诚意；你不必急于介绍产品，但要能从一句“最近生意有点难做”中，捕捉到背后的压力与潜在需求；你可能不擅长强行推动成交，但始终相信：当客户视你为“值得信赖的伙伴”，合作自然会发生。

你要做什么？
做客户的“情绪解码者”：通过电话、线上或面对面交流，用倾听取代推销，用提问引导思考，协助客户厘清模糊的需求，甚至挖掘他们尚未意识到的问题点（例如：“您提到顾客回店率下降，是营销触达不够，还是服务体验出现了断层？”）。

做价值的“传递者”：把复杂的产品方案转化为客户能理解的实际收益，不是讲功能参数，而是说清“这一步如何帮您提升门店留存率”。

做关系的“长期共建者”：成交只是起点，真正的服务才刚开始。你会持续关注客户业务动态，在他们遇到困境时主动提供思路或资源，在重要时刻送上真诚的关怀（非群发消息），让客户一想到你就感到安心和可靠。

我们需要这样的你：
共情力是基本素养：你能敏锐察觉对话中的细微情绪波动（如语气迟疑、谈到团队时的自豪感），并灵活调整沟通方式；
探索欲强于功利心：比起“这个季度必须完成多少业绩”，你更关心“这家门店所在的细分市场今年面临哪些挑战”；
拒绝模板化沟通，坚持真实互动：你不习惯使用套路式逼单技巧，更愿意以“我明白您的担心，咱们一起看看怎么解决”来建立信任；
持续学习者心态：乐于了解美业的政策动向、运营模式与流量逻辑，努力成为客户眼中“懂行的外部参谋”。

我们能给你什么？
无高压KPI机制：考核重点放在客户满意度（NPS）与长期合作率上，不设“月底冲刺”类强制指标；
成长型协作氛围：每周举办“客户案例研讨”，你可以分享“如何通过一次深度对话挽回流失客户”的经历，也能从同事的故事中汲取沟通智慧；
坚实的后盾支持：入职即配备资深导师，面对棘手问题时，总有经验丰富的伙伴为你托底；
有温度的激励体系：除具竞争力的薪酬外，设有“客户感谢信奖励金”（客户书面称赞你“像家人一样贴心”即可获得）、年度“最暖心顾问”荣誉及专属带薪假期。

这不是一份单纯“卖产品”的岗位，而是一份“助力他人成长”的事业。如果你也认同：真正优秀的销售，是让客户觉得“选择你，是他最正确的决定”——那么，我们期待与你携手，用共情重塑销售的本质。