中国最大美业全闭环集团，全国23家子公司，2个生产工厂，4大售后服务中心，全国6000多人团队准上市企业，2025年中最后一次招聘：

职位：客户成长顾问（共情销售方向）
部门：客户成功中心
坐标：广州市（可远程/线下）

我们不寻找“标准化销售”。我们需要的是能够“感知情绪”、善于“换位思考”的伙伴——你无需精通各种话术套路，但要有静下心倾听客户真实声音的诚意；你不必急于推动成交，但要能从一句“最近压力有点大”中捕捉到背后的困境与期待；你可能不擅长施压促单，但始终坚信：当客户视你为“值得信赖的人”时，合作自然会发生。

你要做什么？

做客户的“情感解码者”：通过电话、线上或面对面交流，以倾听取代推销，以引导代替灌输，帮助客户厘清模糊的需求，甚至挖掘他们尚未意识到的深层问题（例如：“您提到客户流失变多，是体验环节出了差错，还是沟通频率不够及时？”）。

做价值的“传递桥梁”：将产品功能转化为客户业务场景中的实际解决方案，用他们熟悉的语言讲清楚“这为什么重要”。

做关系的“持续耕耘者”：成交只是起点，不是终点。你会持续关注客户经营动态，在他们遇到挑战时主动提供支持，在特殊时刻送上真诚的关怀（非群发内容），让客户一想到你就感到安心和可靠。

我们需要这样的你：

共情力是基本素养：你能快速察觉对话中的情绪波动（比如语气低沉时的疲惫、谈到机会时的微小兴奋），并灵活调整沟通方式；

探索欲强于功利心：比起“这个季度要完成多少业绩”，你更关心“这家门店背后面临的真实运营难题是什么”；

厌恶技巧，崇尚真实：你不喜“套路化逼单”，更习惯说“我明白你的担心，我们可以一起看看怎么解决”；

持续进阶的学习者：愿意深入了解美业的政策走向、服务模式演变与获客逻辑，努力成为客户眼中的“外部参谋”。

我们能给你什么？

无高压KPI机制：我们重视客户净推荐值（NPS）与长期合作关系，拒绝“限期冲量”的强制考核；

成长型组织氛围：每周举办“客户实战复盘会”，你可以分享“如何用理解化解一次质疑”的经历，也能从他人案例中提升共情能力；

坚实的后盾支持：入职即配备资深导师，面对复杂情况时，永远有人为你兜底、出谋划策；

有温度的激励体系：除具竞争力的薪酬外，设有“客户点赞奖励金”（当客户评价你“像家人一样懂我”时）、年度“暖心顾问”荣誉及专属带薪假期。

这不是一份单纯“促成交易”的岗位，而是一份“助力他人成长”的事业。如果你也认同：最成功的销售，是让客户回头说“选择你，是我最不后悔的决定”——那么，我们期待与你携手，用共情重塑销售的本质。