中国最大美业全闭环集团，全国23家子公司，2个生产工厂，4大售后服务中心，全国6000多人团队准上市企业，2025年中最后一次招聘：

职位：客户成长顾问（共情销售方向）
部门：客户成功中心
坐标：广州市（可远程/线下）

我们不找“话术高手”。我们需要的是能“感知情绪”、懂“换位思考”的伙伴——你不需要巧舌如簧，但要有静下心倾听客户真实声音的诚意；你不必急于促成交易，但要能从一句“最近压力挺大”中捕捉到背后的困境与期待；你可能不擅长施压成交，但始终相信：当客户视你为“值得信赖的伙伴”，合作自然会发生。

你要做什么？

做客户的“心声解码者”：通过电话或线上交流，用倾听取代推销，用提问引导思考，协助客户厘清模糊需求，甚至挖掘他们尚未意识到的问题根源（例如：“您提到顾客留不住，是体验流程出了问题，还是员工服务节奏没跟上？”）。

做价值的“传递者”：将产品优势转化为客户业务场景中的实际帮助，让每一次沟通都成为解决问题的契机，而非单纯的推广动作。

做关系的“长期陪伴者”：成交只是起点，持续关怀才是核心。定期了解客户经营动态，在他们面临挑战时主动提供思路与资源，节日时送上真诚祝福（非群发格式），让客户一想到你就感到安心与可靠。

我们需要这样的你：

共情力是底色：你能敏锐察觉对话中的情绪波动（比如语气低落时的无奈、谈到增长时的激动），并灵活调整沟通方式；

探索欲强于功利心：比起“这个季度要完成多少业绩”，你更关心“这位客户所在细分领域今年最大的痛点是什么”；

反感套路，坚持真诚：你不认同“强行逼单”的模式，更习惯说“我明白你的担忧，咱们一起看看怎么解决”；

持续学习者：愿意深入了解美业的政策动向、运营逻辑与市场趋势，努力成为客户眼中“懂行的外部参谋”。

我们能给你什么？

无高压KPI机制：我们重视客户口碑（NPS）和长期合作率，不设“本月必须冲量”的硬性指标；

成长型组织支持：每周举办“客户案例深度复盘会”，你可以分享“如何用理解化解矛盾”的经历，也能从同事故事中提升共情能力；

坚实后盾保障：入职即配备资深导师，遇到复杂情况时，有人陪你一起分析应对，不再孤军奋战；

有温度的激励：除具竞争力薪资外，设有“客户表扬信奖励金”（当客户称赞你“比家人还贴心”时发放）、年度“最暖心顾问”荣誉及专属带薪假期。

这不仅是一份销售岗位，更是一场关于“用心助人”的实践。如果你也认同：真正厉害的销售，是让客户事后觉得“选择你，是他最正确的决定”——那么，我们期待与你同行，用共情重塑销售的意义。