中国最大美业全闭环集团，全国23家子公司，2个生产工厂，4大售后服务中心，全国6000多人团队准上市企业，2025年中最后一次招聘:
职位:客户成长顾问(共情销售方向)
部门:客户成功中心
坐标:广州市(可远程/线下)

我们不寻找“销售流水线”。这里期待的是一群能“感知情绪”、善于“换位思考”的伙伴——你无需精通巧言令色，但要有静下心聆听客户真实声音的诚意；你不必急于推荐方案，但要能从一句“最近压力有点大”中捕捉到深层困扰与潜在需求；你可能不擅长施压成单，但始终坚信：当客户视你为“同行者”，合作自然发生。

你要做什么？
做客户的“情感解码者”：通过电话、面谈或在线交流，以倾听取代推销，以提问引导思考，协助客户厘清模糊诉求，甚至洞察他们尚未意识到的挑战（例如：“您提到顾客留不住，是服务流程出了问题，还是反馈机制没打通？”）。
做价值的“传递桥梁”：把产品转化为解决实际问题的工具，让客户感受到的不是交易，而是支持。
做关系的“持续耕耘者”：成交只是起点，服务才刚开始。你会定期关心客户运营情况，在他们遇到卡点时主动提供资源建议，在特殊日子送上真诚祝福（绝非群发消息），让客户一想到你就感到安心可靠。

我们需要这样的你：
共情力是天赋：你能迅速察觉对话中的情绪波动（如语气迟疑、语调低落或突然兴奋），并灵活调整沟通方式；
探索欲强于功利心：比起“这个季度必须完成多少业绩”，你更想知道“这位客户所在门店最近面临哪些经营难题”；
厌恶话术套路，崇尚真心实意：你不认同“逼单技巧”，更习惯说“我明白你的担心，咱们一起看看怎么应对”；
持续学习者：愿意深入了解美业的政策动态、市场趋势与经营逻辑，努力成为客户信赖的“外部参谋”。

我们能给你什么？
无高压KPI文化：我们重视客户净推荐值（NPS）和长期合作关系，拒绝“月底冲刺”的焦虑氛围；
成长型组织支持：每周举办“客户案例研讨”，你可以分享“如何用理解化解矛盾”的经历，也能从他人实战中学到沟通智慧；
坚实后盾保障：入职即配备资深导师，面对复杂情况时，永远有人为你托底；
有温度的激励：除具竞争力薪酬外，还有“客户表扬信奖励”（当客户评价你“像家人一样贴心”时）、年度“暖心顾问”专属假期。

这并非一份单纯“卖产品”的工作，而是一份“助力他人成长”的事业。如果你也认同：真正厉害的销售，是让客户觉得“选择你，是他最值得的决定”——那么，我们希望与你携手，用共情重塑销售的本质。