中国最大美业全闭环集团，全国23家子公司，2个生产工厂，4大售后服务中心，全国6000多人团队准上市企业，2025年中最后一次招聘：

职位：客户成长顾问（共情销售方向）
部门：客户成功中心
坐标：广州市（可远程/线下）

我们不寻找“销售流水线”上的标准件。我们需要的是能“感知情绪”、善于“换位思考”的同行者——你无需精通巧言令色的技巧，但要有静下心聆听客户真实声音的诚意；你不必急于推动交易，但要能从一句“最近生意有点难做”中，捕捉到背后的困境与希望；你可能不擅长施压促单，但始终坚信：当客户视你为“值得信赖的伙伴”，合作自然会发生。

你要做什么？

做客户的“情绪解码者”：通过电话、面谈或线上交流，用倾听替代推销，用提问引导思考，协助客户厘清模糊的需求，甚至挖掘他们尚未意识到的问题根源（例如：“您提到顾客留存下降，是获客成本上涨，还是服务体验出现了断层？”）。

做价值的“传递桥梁”：将产品功能转化为客户业务场景中的实际帮助，让每一次沟通都成为一次启发，而不是一次推销。

做关系的“长期陪伴者”：成交只是起点，而非终点。你会持续关注客户的发展动态，在他们面临挑战时主动提供支持，在重要时刻送上真诚的关怀（绝非群发消息），让客户一想到你就感到安心与可靠。

我们需要这样的你：

共情力是基本素养：你能敏锐察觉对话中的情绪波动（如客户沉默时的迟疑、谈到团队时的自豪），并灵活调整沟通方式；
探索欲强于功利心：比起“这个季度要完成多少业绩”，你更关心“这位客户所在细分领域今年最大的压力来自哪里”；
摒弃话术套路，坚持真实互动：你不认同“逼单技巧”，更习惯说“我明白你的担忧，咱们一起看看怎么解决”；
持续进阶的学习者：愿意深入了解客户行业的运行逻辑（比如美业政策更新、门店运营趋势），努力成为客户眼中的“外部参谋”。

我们能给你什么？

无高压KPI束缚：我们重视客户口碑（NPS）和持续合作率，拒绝“月底冲量”的强制考核模式；
成长型组织氛围：每周举办“客户案例研讨”，你可以分享“如何用理解化解矛盾”的经历，也能从他人实践中提升沟通智慧；
坚实的后盾支持：入职即配备资深导师，面对复杂情况时，总有经验丰富的同事为你托底；
有温度的激励机制：除具竞争力的薪酬外，还设有“客户感谢信奖励”（当客户评价你“比亲人还细心”时）、年度“暖心顾问”带薪假期。

这不仅是一份销售岗位，更是一场关于“如何真正帮人解决问题”的实践。如果你也认同：最出色的销售，是让客户事后回想时觉得“选择你，是我最正确的决定”——那么，我们期待与你携手，用共情重塑销售的本质。