中国最大美业全闭环集团，全国23家子公司，2个生产工厂，4大售后服务中心，全国6000多人团队准上市企业，2025年中最后一次招聘：

职位：客户成长顾问（共情销售方向）
部门：客户成功中心
坐标：广州市（可远程/线下）

我们不寻找“销售流水线”。这里期待的是能“感知人心”、善“情感共鸣”的伙伴——你无需精通各种话术套路，但要有俯下身倾听客户真实声音的诚意；你不必急于推动成交，但要能从一句“最近生意难做”中，捕捉到背后的困境与希望；你可能不擅长施压促单，但始终坚信：当客户视你为“同行者”时，合作自然发生。

你要做什么？
做客户的“情绪解码者”：通过电话、面谈或线上交流，以倾听取代推销，以提问引导思考，协助客户厘清模糊的需求，甚至挖掘他们尚未意识到的问题（例如：“您提到顾客留存下降，是获客成本上升，还是服务体验出现了断点？”）。

做价值的“传递桥梁”：将产品功能转化为客户业务场景中的实际帮助，用他们听得懂的语言讲清楚“这为什么重要”。

做关系的“持续耕耘者”：成交不是终点，而是长期陪伴的起点。你会持续关注客户的发展动态，在他们面临挑战时主动提供支持，在特殊时刻送上真诚的关怀（非群发格式），让客户想到你就感到“安心”。

我们需要这样的你：
共情力是基本素养：你能敏锐察觉对话中的情绪波动（如客户沉默时的迟疑、谈到增长时的热情），并灵活调整沟通方式；
探索欲强于功利心：比起“这个季度必须完成多少业绩”，你更关心“这位客户所在领域今年真正的瓶颈是什么”；
反感套路，崇尚真实：你不习惯使用“逼单技巧”，更愿意说“我明白你的担心，咱们一起看看怎么解决”；
持续学习者心态：乐于了解客户行业的运行逻辑（如美业政策更新、行业流量变迁），努力成为客户信赖的“外部参谋”。

我们能给你什么？
无高压KPI机制：我们重视客户口碑（NPS）和长期合作关系，拒绝“月底冲量”的强制考核；
成长型组织氛围：每周举办“客户案例研讨”，你可以分享“如何用理解化解一次质疑”的经历，也能从同事的故事中提升沟通智慧；
坚实的后盾支持：入职即配备资深导师，面对复杂情况时，你永远有团队支撑；
有温度的激励回报：除具竞争力的薪酬外，还有“客户表扬奖励金”（当客户称赞你“比亲人还贴心”时发放）、年度“暖心顾问”带薪假期。

这不是一份“卖产品”的差事，而是一份“助人突破困境”的使命。如果你也认同：最出色的销售，是让客户觉得“选择你，是他做过最正确的决定”——那我们期待与你携手，用共情重塑销售的本质