中国最大美业全闭环集团，全国23家子公司，2个生产工厂，4大售后服务中心，全国6000多人团队准上市企业，2025年中最后一次招聘：

职位：客户成长顾问（共情销售方向）
部门：客户成功中心
坐标：广州市（可远程/线下）

我们不寻找“标准销售模板”。这里期待的是能“感知情绪”、善于“换位思考”的伙伴——你无需精通各种话术套路，但要有静下心倾听客户真实想法的诚意；你不必急于推动成交，但要能从一句“最近生意不太好”中，捕捉到背后的压力与希望；你可能不擅长施压逼单，但始终相信：当客户视你为值得信赖的伙伴时，合作自然会发生。

你要做什么？

做客户的“情绪解码者”：通过电话、线上或面对面交流，用耐心倾听替代强行推荐，用开放式提问引导深度对话，协助客户厘清模糊需求，甚至挖掘他们尚未意识到的问题根源（例如：“您提到顾客留不住，是项目吸引力下降，还是员工服务流程出现断点？”）。

做价值的“传递桥梁”：将产品能力与客户实际场景结合，不是讲功能参数，而是帮客户看到改变的可能性，让他们清楚“为什么现在需要这个解决方案”。

做关系的“长期同行者”：签约只是起点，持续陪伴才是核心。你会定期关心客户业务动态，在关键节点提供实用建议，节日送上个性化问候（非群发），让客户一遇到问题就想到你，因为你知道他真正在意什么。

我们需要这样的你：

共情力是基本素养：你能察觉对话中的细微情绪波动（如语气低落时的担忧、谈到增长时的期待），并灵活调整沟通方式；
探索欲强于功利心：比起“这个季度要完成多少业绩”，你更关心“这位客户所在的细分领域正面临哪些真实挑战”；
反感套路，坚持真诚：你不认同高压成交技巧，更习惯说“我明白你的难处，咱们一起看看怎么突破”；
持续学习者心态：愿意深入了解美业的发展趋势、政策动向与运营逻辑，努力成为客户眼中的“外部参谋”。

我们能给你什么？

无KPI压迫式管理：考核重点在于客户满意度（NPS）和长期合作率，拒绝“月底冲刺”的紧张氛围；
成长型组织支持：每周举办“客户实战复盘会”，你可以分享“如何用倾听化解矛盾”的经历，也能从他人案例中提升服务能力；
坚实的后盾保障：入职即配备资深导师，面对复杂情况时，永远有人为你出谋划策；
有温度的激励机制：除具竞争力的薪酬外，设有“客户表扬奖励金”（收到客户主动点赞“比亲人还靠谱”即可获得）、年度“暖心顾问”荣誉及专属带薪假期。

这并非一份简单的“推销工作”，而是一份以解决客户难题为核心的长期事业。如果你也认同：真正的销售，是让客户事后回想时觉得“选择你，是我最正确的决定”——那么，我们期待与你携手，用共情重塑销售的意义。