中国最大美业全闭环集团，全国23家子公司，2个生产工厂，4大售后服务中心，全国6000多人团队准上市企业，2025年中最后一次招聘：

职位：客户成长顾问（共情销售方向）
部门：客户成功中心
坐标：广州市（可远程/线下）

我们不寻找“销售机器”。我们需要的是能够“读心”、懂得“共情”的伙伴——你不需要巧舌如簧的表达技巧，但要有俯下身倾听客户声音的诚意；你不必急于推广产品，但要能从一句“最近生意不太好”中，捕捉到背后隐藏的压力与希望；你可能不擅长“强行关单”，但始终坚信：当客户视你为“自己人”时，合作自然会发生。

你要做什么？
做客户的“情绪解码者”：通过电话、面谈或线上交流，用倾听替代推销，用提问引导思考，协助客户厘清模糊的需求，甚至挖掘他们尚未意识到的问题（例如：“您提到客户回访率下降，是获客成本上升，还是服务流程出现了断点？”）。

做价值的“传递者”：将我们的解决方案精准匹配客户真实场景，不是讲功能，而是讲“这怎么帮您解决问题”。

做关系的“长期陪伴者”：成交不是结束，而是服务的起点。你会持续关注客户业务动态，在他们遇到困难时主动提供支持，在重要时刻送上真诚的关怀（非群发模板），让客户一想到你就感到安心与信赖。

我们需要这样的你：
共情力是本能：你能敏锐察觉对话中的情绪波动（比如客户沉默时的迟疑、谈到增长时的激动），并灵活调整沟通方式；
好奇心强于功利心：比起“这个月必须成几单”，你更关心“这位客户所在领域今年究竟面临哪些挑战”；
拒绝话术套路，坚持真诚沟通：你不喜“逼单技巧”，更愿意说“我明白您的担心，我们一起找解决办法”；
持续学习者：乐于钻研客户行业的运行逻辑（如美业政策变动、行业流量变迁），努力成为客户信赖的“外部参谋”。

我们能给你什么？
无KPI压迫感：我们重视客户满意度（NPS）和长期复购表现，摒弃“本月必须冲量”的高压管理；
成长型组织氛围：每周举办“客户案例研讨”，你可以分享“如何用理解化解一次质疑”的经历，也能从他人实践中汲取沟通智慧；
坚实的后盾支持：入职即配备资深导师，面对复杂客户情境时，你无需独自应对；
有温度的回报机制：除具竞争力的薪酬外，还有“客户表扬信奖励”（当客户称赞你“比亲人还贴心”时）、年度“最暖顾问”带薪假期。

这不是一份“卖产品”的工作，而是一份“为人解忧”的事业。如果你也认同：最优秀的销售，是让客户觉得“选择你，是他最正确的决定”——那么，我们期待与你携手，用共情重塑销售的本质。