单休薪资面议岗位职责一、私域体系战略与规划：1、结合达人定位、粉丝画像及直播业务目标，制定明确的私域运营（含会员、积分体系）整体战略、发展路径及阶段性考核指标（KPI）。2、深入掌握抖音平台特性与直播玩法，设计从直播间（短视频）高效导流至私域（企微/社群/小程序）的路径与执行策略。二、会员体系搭建与运营：1、从零起步构建并持续优化会员等级制度、会员权益（物质+精神+专属）、升降级机制。2、策划并落地会员专属活动（如会员日、新品内测、达人见面会、专属客服、直播特权等），增强会员归属感与活跃水平。3、建立会员生命周期管理模型，针对不同层级/阶段会员实施精准触达与差异化运营方案（如入会礼包、成长激励、沉睡唤醒、高价值用户维护）。4、分析会员数据（入会率、活跃度、复购率、客单价、流失率等），不断迭代优化会员运营策略。三、积分商城规划与运营：1、主导积分体系的整体设计，涵盖积分获取方式（观看直播、购买商品、互动任务、签到、邀请等）、积分价值设定、积分使用场景（积分商城兑换、抵现、抽奖、权益兑换等）。2、负责积分商城的商品选品、商务对接、上下架操作、库存管控、价格（积分值）制定。3、策划并推动积分营销活动（如积分翻倍送、限时兑换、积分抽好礼），提升积分参与度与消耗效率。4、监控积分获取、消耗、库存等核心数据，保障积分系统稳定运行且成本可控。四、私域用户运营与增长：1、负责企微个人号/IP号、微信社群的日常运维、内容策划（协同内容团队）、用户互动与关系维系，打造高活跃、高价值的私域生态。2、运用自动化营销工具（如企微SCRM），设计并落实用户旅程、精准推送（如新用户欢迎、购后关怀、流失预警召回等）。3、探索并推行有效的私域裂变模式，激励现有用户带来新增流量（如邀请有奖、社群分销）。五、数据分析与效果优化：1、建立并跟踪私域运营关键指标体系（如私域用户规模、留存率、活跃度、互动率、会员渗透率、积分参与度、商城兑换率、私域贡献GMV占比、ROI等）。2、定期开展深度数据分析，挖掘用户行为规律，评估策略成效，提出数据支撑的优化建议并快速调整。3、输出周期性运营报告，向团队和管理层清晰展示私域运营成果、洞察发现及后续计划。六、跨部门协同：1、与直播团队紧密配合，确保直播间引流策略、产品讲解、福利设置与私域承接无缝衔接。2、与内容团队协作，策划私域定制化内容（图文、短视频、直播切片等）。3、与商务团队联动，保障积分商城商品供应、物流履约及售后支持。4、与客服团队协作，处理私域用户咨询与投诉，提升服务满意度。任职要求一、必备经验：1、5年及以上互联网用户运营、私域流量运营、会员运营、忠诚度计划运营相关工作经验。2、有成功主导中大型会员体系和/或积分商城项目从搭建到运营全流程的经验，熟悉其设计逻辑、运营方法及风险控制。3、具备在抖音/微信生态（企微、社群、小程序）开展大规模、精细化私域运营的实际操作经验。4、有电商、直播电商（特别是抖音电商）行业背景者优先。深刻理解直播带货业务逻辑和用户行为特征。5、有头部MCN机构、知名品牌方或大型平台私域运营经历者优先。二、核心能力：1、体系化思维：能够系统规划复杂项目（会员/积分体系），理解各模块间的关联与影响。2、用户洞察力：深入理解用户心理与行为，能基于需求设计具吸引力的权益与活动。3、数据驱动：具备出色的数据分析能力，精通Excel，熟练使用数据分析工具（如Tableau,Looker等），能通过数据发现问题、验证假设、指导决策。4、营销策划与执行力：拥有优秀的活动策划、文案撰写和项目落地能力，注重细节与结果导向。5、运营工具应用：熟练操作主流企微SCRM工具、社群管理工具、自动化营销平台等。6、商业敏感度：理解私域运营的商业价值（LTV提升、营销成本降低），具备成本意识与ROI思维。三、软技能：1、出色的沟通协调能力：能高效推进跨部门协作，清晰表达观点，争取资源支持。2、强大的自驱力与目标导向：在快节奏、高压环境中，能主动推进工作，对结果负责。3、创新思维与学习能力：对私域运营新趋势、新工具保持高度关注，乐于尝试与创新。4、极强的责任心和抗压能力：能承担核心业务指标压力，积极应对挑战。5、对直播电商和达人文化有热情并具备深入理解。四、教育背景：1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、统计学、管理学、计算机等相关专业优先。五、加分项1、有主导开发或深度参与私域运营相关工具/系统（如积分系统、会员系统）的经历。2、具备一定的用户研究（用研）经验或掌握相关方法。3、对抖音平台规则、算法机制、广告投放有一定认知。4、拥有社群KOC/KOL发掘与运营实践经验。