岗位职责：
1.班级群管理：负责网络班级部分班型的日常学习督促与服务工作，每日发布学习任务完成率排名及各类测试成绩榜单，推动学员按时完成每日学习内容，对未及时完成任务的学员进行一对一私信沟通提醒。
2.主动督学：依据服务规范，每月开展学员电话跟进，结合学员实际学习情况优化学习计划，适时提供学习方法建议与心理支持，助力更多学员保持正常学习节奏。
3.按照服务标准定期组织班会，跟踪学员学习进展及各项测试的完成情况，确保学习过程有序进行。
4.根据部门安排准时参加各类会议与培训，按时完成日度、周度及月度工作总结与汇报。
5.积极配合跨部门协作任务，高效完成上级交办的其他工作事项。

任职要求：
1.学历要求：本科及以上学历。
2.专业要求：不限专业。
3.具备较强的敬业精神、服务意识和团队协作能力，工作细致严谨，责任心强，能适应一定的工作压力。
4.普通话流利，具备良好的语言表达能力和沟通协调能力，思维逻辑清晰。