2.工作经验要求
需具备1年以上量贩式KTV行业管理经验（基层楼面管理或同岗位经验优先）对KTV运营模式、服务流程及客户需求的熟悉，能快速上手并解决实际问题。
3.核心能力要求
-现场管理能力：能统筹楼面人员调度（如带客、送餐、清包等流程）、设施设备维护（如包厢设备、制冰机、等），确保营运现场有序；
-沟通协调能力：需对接顾客（处理投诉、满足需求）、员工（传达指令、激励团队）、上级（汇报进度、执行决策）及其他部门（如前台、后勤、安保），保证信息畅通；
-应变处理能力：能快速应对突发情况（如顾客醉酒、设备故障、客诉升级），采取合理措施解决问题，维护公司形象；
-团队管理能力：具备员工培训（如服务标准、业务流程）、绩效考核（如考勤、工作表现）及团队凝聚力建设能力，打造高效服务团队。
4.基本素质要求
-责任心与敬业精神：严格遵守公司规章制度，对楼面运营结果负责，能承受夜班、节假日值班等工作压力；
-服务意识：以顾客为中心，主动关注客户需求（如及时响应服务铃、提供个性化服务），提升顾客满意度；
-职业形象：身体健康、头脑灵活、反应机敏，语言表达清晰（如使用标准普通话与顾客及员工沟通），符合娱乐行业从业者的形象要求。
5.优先条件
-有大型娱乐场所（如连锁KTV、高端派对会所）管理经验者优先；
-熟悉KTV行业活动策划（如节日促销、会员活动）或成本控制（如易耗品管理、能源节约）经验者优先。