1、接受应届生或转行者，但需通过打字速度测试（60字/分钟以上）；
2、有电商客服经验，熟悉淘宝/京东等平台规则者优先；
3、普通话标准，具备客诉处理技巧，能通过文字/语音维护客户关系；
4、需具备销售意识，能主动推荐商品并提升转化率；
5、适应早晚班轮班（如8:00-23:00分段排班）及节假日值班；
6、熟练使用Office软件，有电脑网络相关的基础知识储备；
7、服务意识强，团队协作能力突出，能接受绩效指标考考核。