1、负责进行会员管理整体工作统筹安排及监督，对各项会员指标负责；
2、负责各类会员活动的统筹策划、宣传、邀约、执行，包括会员日活动、会员积分活动等；
3、负责异业联盟开发及维护，进行会员拓客；
4、依据会员管理策略和顾客服务导向，统筹安排前台客服工作，制定会员增值服务举措等；
5、负责会员分级管理、信息维护、数据分析，以及各类会员满意度调研工作；
6、参与各类购物中心市场推广活动的统筹策划、宣传、邀约、执行。