职位描述：
我们正在寻找一位耐心、细致、热爱沟通的伙伴加入我们的客服团队！如果你对电商行业充满热情，愿意为顾客提供优质的服务体验，欢迎你的加入！

岗位职责：

1.负责淘宝店铺的在线客服工作，熟悉产品，通过千牛等工具及时、专业地解答顾客咨询；

2.处理客户的订单查询、物流跟踪、售后问题，提升客户满意度；

3.引导顾客下单，促进销售转化，妥善处理客户异议；

4.完成上级交办的其他相关工作。

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