岗位职责：
1、通过阿里国际平台接待客户咨询，精准识别客户需求，现货采购/定制订单，提供专业解答与方案。
2、主动跟进潜在客户，维护客户关系。提高客户触达率和订单转化率。
3、处理订单查询、售后反馈等事宜，确保客户满意度。收集客户反馈，协助优化服务流程与产品信息。