岗位职责:
1.指导和管理餐厅员工，确保服务质量；
2.处理客户投诉，维护良好的客户关系；
3.确保餐厅运营顺畅，包括但不限于员工排班、物资采购等；
4.监督服务品质，确保顾客用餐体验；
5.配合店长工作，参与日常运营管理和改进。

任职要求：
1.具备强烈的服务意识，能够提供优质的客户服务；
2.具有良好的团队管理能力，能够激励和管理团队；
3.具备餐饮行业相关经验，熟悉餐饮前厅管理流程；
4.良好的沟通技巧，能够有效处理客户投诉；
5.具有责任心，能够在快节奏环境中保持工作质量。