（1）负责外来人员、核实访客身份并做好登记，禁止无关人员（如推销、闲杂人员）进入大厦，政府部门检查人员过来要第一时间汇报到管理处领导。
（2）管理
2.安全巡查
（1）检查大堂及周边区域安全隐患（如可疑物品、设施损坏），确保消防通道、车道、人行通道畅通，不得随意停放电动车。非业主及住户电动车禁止停放通道及单车棚，菜鸟驿站不得占用公共区域的空地（包括但不限于三轮车、电动车、货物堆放等）。
（2）设备设施的管理及装修监管：严禁使用客梯运货、装修材料等。施工人员、装修材料进入大厦须立即上报管理处祝工审批，同意后方可进入大厦。
3.服务职能
（1）协助业主搬运大件物品，提供基础问询指引服务，处理业主临时诉求（如代收快递、报修登记等等）。
（2）大堂、电梯卫生的监管，发现问题及时上报。大堂照明、风扇的开启和及时关闭；
4.应急响应
发现突发事件（如纠纷、火灾）时第一时间上报并维持秩序