岗位职责：1、负责光纤宽带、固话、运营商网络机顶盒等产品的安装调试及故障排查，快速响应客户报修需求；2、在服务过程中主动了解客户使用场景与潜在需求，为客户提供智能组网方案设计、室内网络优化等服务，引导客户完成在用通信套餐及智能设备的升级适配。
任职要求：1、掌握基础网络布线、终端设备调试（如光猫、机顶盒）；熟练使用测速软件、网络诊断工具；2、接受能力强，有上进心与责任心，能够承受一定的工作压力；3、有相关通信行业智慧家庭工程师工作经验者优先；4、可接受安排到乡镇区域工作者优先。