一.岗位职责:
1.负责处理快递退件的分拣工作
2.确保快递物品按照规定流程进行分类和处理
3.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。
4.汇总客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议。
5.熟练各种办公软件及表格制作
6.完成领导布置的其他工作。
二.任职要求：
1.具备良好的沟通能力，能够有效处理客户的退件需求
2.能够快速学习并掌握分拣技巧和流程
3.具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务