一、打包工作

•订单处理：根据系统生成的订单信息，核对商品种类、数量、规格等，确保与订单一致。

•商品检查：查看商品是否完好，有无破损、污渍，包装是否符合要求（如易碎品需确认无损坏）。

•包装操作：

◦选择合适的包装材料，如纸箱、快递袋、气泡膜、泡沫垫等。

◦对商品进行防护处理，易碎品需用气泡膜包裹，液体类要密封好防止渗漏。

◦将商品整齐放入包装中，填充缓冲材料避免运输中晃动损坏。

•贴单与核对：打印快递面单，准确粘贴在包装上，再次核对面单信息（收件人、地址、电话）与商品是否匹配，最后将包裹送至待发货区域。

二、退包工作

•接收退件：接收快递退回的包裹，核对退件信息（订单号、收件人等），确认是否为本仓库处理的退货。

•拆包检查：拆开退件包装，检查退回商品的状态，包括是否为原商品、是否有使用痕迹、破损、配件是否齐全等。

•系统处理：根据检查结果在系统中录入退货信息，如“完好可二次销售”“破损不可售”“缺少配件”等，并标注原因。

•商品处理：

◦完好商品分类整理后放回对应货架，等待重新销售。

◦破损或有问题的商品，按规定进行报废、返修或退回供应商等处理。

•归档记录：将退件处理结果归档，确保与客户的退款、换货等流程同步。

这两项工作都需要细心和效率，确保商品准确、安全地流转，同时保障客户和商家的权益。