岗位职责:
1.为客户提供专业的软件使用咨询和支持；
2.处理客户反馈的问题，确保问题及时解决；
3.维护客户关系，提升客户满意度；
4.记录和汇总客户反馈，为软件改进提供建议。

任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.能够熟练操作计算机和软件；
3.具有快速学习能力和问题解决能力；
4.良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。